Гарантия на электронные сигареты «S’moore» 6 месяцев соответствуют, условиям предоставленных гарантий производителем.

• Гарантийным талоном является товарный чек.
• Гарантия начинается с момента продажи изделия.
• Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами.
• Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт.

Для того, чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака – вам необходимо самостоятельно доставить товар на просмотр в сервисный центр или к нам на склад. После чего эксперт вынесет решение относительно данного случая.

Все описанные выше действия соответствуют требованиям "Закона о защите прав потребителей".

• Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали.
• Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки.
• Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.
• Обмен и возврат товара надлежащего качества может проводиться в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
• Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, есть возможность приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Вы также можете сами подвезти товар нам на склад.

Все описанные выше действия соответствуют требованиям "Закона о защите прав потребителей". В случае если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ.

В соответствии с законодательством Украины существуют три ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар:

1. Товар Вам не подошел.
2. Товар неисправен (вина производителя).
3. Вы приобрели товар руководствуясь недостоверной информацией.

Товар Вам не подошел. Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

1. с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
2. товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
3. при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (механические повреждения и др.);
4. отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара.

Товар не исправен (вина производителя). Неисправность обнаружилась перед началом использования товара.

• Товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся).
• Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.

Вы приобрели товар, руководствуясь недостоверной информацией. Если на ценнике была указана одна цена, а в чеке - другая, потребуйте у продавца документы, подтверждающие установление цены (к примеру, прайс). Если окажется, что ценник был составлен неверно, Вы можете потребовать вернуть вам разницу или отказаться от приобретения товара.